Aide

Comment ça marche.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez à bonjour@objectifnationalite.fr, nous répondons sous 24 heures ouvrées.

Bien démarrer

Par où commencer ?
Faites d'abord le test de niveau : il estime votre niveau en compréhension écrite et orale, de A1 à B2. Passez ensuite le test blanc n°1 en mode examen, épreuve par épreuve, pour obtenir un point de départ sur les quatre compétences. Ces deux étapes sont accessibles sans paiement. Le tableau de bord vous indique ensuite l'épreuve à travailler en priorité.
Quelle différence entre le mode examen et le mode préparation ?
En mode examen, tout se passe comme le jour du test : chronomètre aux durées officielles, pas de retour en arrière, pas de correction avant la fin. En mode préparation, vous avancez à votre rythme : vous pouvez réécouter, vérifier chaque réponse immédiatement et lire l'explication. Commencez par la préparation sur une épreuve qui vous inquiète, puis passez au mode examen pour mesurer votre niveau.
Quel niveau dois-je atteindre ?
Depuis le 1er janvier 2026 : A2 pour une première carte de séjour pluriannuelle, B1 pour une première carte de résident, B2 à l'oral et à l'écrit pour la naturalisation. Le détail, avec les dispenses et les diplômes acceptés : quel niveau de français pour quel titre de séjour.
TCF IRN ou TEF IRN : lequel préparer ?
Les deux sont reconnus à égalité pour vos démarches, et chaque pass inclut les deux. Le format diffère : 25 questions par compréhension et 3 tâches par expression au TCF IRN, 20 questions par compréhension et 2 sections par expression au TEF IRN. Notre comparatif : TCF IRN ou TEF IRN.

Compte et connexion

Comment créer mon compte ?
Sur la page inscription, saisissez votre adresse e-mail : vous recevez un lien de connexion. Il n'y a pas de mot de passe à créer ni à retenir. Pour revenir plus tard, demandez un nouveau lien depuis la page connexion.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de connexion
Vérifiez vos courriers indésirables et l'onglet Promotions (expéditeur : Objectif Nationalité). Le lien ne sert qu'une fois ; s'il a expiré, demandez-en un nouveau depuis la page de connexion. Toujours rien ? Écrivez-nous à bonjour@objectifnationalite.fr.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Mon compte, en bas de page. Tout est supprimé immédiatement et définitivement, sauf les factures que la loi nous oblige à conserver.

Paiement et accès

Est-ce un abonnement ?
Non. Chaque pass est un paiement unique : 29 € pour 30 jours ou 59 € pour 90 jours. Rien ne se renouvelle, il n'y a rien à résilier.
Que comprend un pass ?
Tous les tests blancs du TCF IRN et du TEF IRN, le mode examen et le mode préparation, la correction de l'écrit à chaque copie et l'examinateur oral : 60 minutes d'oral avec le pass 30 jours, 180 minutes avec le pass 90 jours. Besoin de plus d'oral ? Une recharge de 60 minutes coûte 19 €.
Comment payer ?
Le paiement est sécurisé par Stripe : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. L'accès s'ouvre dès la confirmation du paiement.
Que se passe-t-il à la fin du pass ?
L'accès complet s'arrête, sans aucun prélèvement. Vos résultats, vos copies corrigées et votre historique restent consultables. Vous pouvez reprendre un pass à tout moment.
Où trouver ma facture ?
Elle vous est envoyée par e-mail après le paiement et reste téléchargeable dans Mon compte.
Puis-je être remboursé ?
L'accès est fourni dès le paiement. Les conditions de rétractation et de remboursement sont détaillées dans nos conditions générales de vente. Un problème avec le service ? Écrivez-nous à bonjour@objectifnationalite.fr.
Le pass inclut-il l'inscription au TCF IRN ou au TEF IRN ?
Non. Le test se passe dans un centre agréé, auprès duquel vous vous inscrivez directement. Chaque centre fixe ses dates et son prix : nos guides du TCF IRN et du TEF IRN expliquent comment trouver un centre.

Oral et micro

Quel matériel faut-il ?
Un ordinateur récent avec Chrome, Edge, Safari ou Firefox à jour, une connexion internet stable et, pour l'écoute et l'oral, un casque ou des écouteurs avec micro. Les épreuves fonctionnent aussi sur tablette et téléphone, mais l'écrit est bien plus confortable avec un vrai clavier.
Comment se déroule l'oral avec l'examinateur IA ?
Vous lisez la consigne, puis vous parlez au micro avec un examinateur vocal. Au TCF IRN, il mène l'entretien dirigé, joue la personne à qui vous demandez des informations, puis vous demande votre point de vue. Au TEF IRN, il joue l'ami que vous questionnez au téléphone, puis l'ami à aider pour prendre une décision. Il vous répond, vous relance et s'arrête à la fin du temps prévu. Votre oral est ensuite noté, avec la transcription et des formulations à reprendre.
Le navigateur me demande l'accès au micro
C'est nécessaire pour l'oral : l'examinateur doit vous entendre. Cliquez sur « Autoriser ». Si vous avez refusé par erreur, cliquez sur l'icône à gauche de l'adresse du site, réglez « Micro » sur « Autoriser », puis rechargez la page. Sur iPhone : Réglages, puis Safari, puis Micro.
Je n'entends pas l'examinateur ou les enregistrements
Vérifiez le volume et la sortie audio de votre ordinateur (casque bien sélectionné), puis rechargez la page. Sur iPhone, désactivez le mode silencieux. Avant chaque oral, un écran de test affiche le niveau de votre micro : parlez, la jauge doit bouger.
Comment les minutes d'oral sont-elles décomptées ?
Seul le temps de l'échange avec l'examinateur est décompté, à la seconde. La lecture de la consigne ne l'est pas. Votre solde reste affiché sur le tableau de bord. Le compte de découverte inclut 3 minutes pour essayer.
Ma connexion a coupé pendant une épreuve
Vos réponses de compréhension et vos textes d'écrit sont enregistrés au fur et à mesure dans votre navigateur. Rouvrez la même épreuve sur le même appareil : vous reprenez où vous en étiez. Si un oral est interrompu par une coupure, les minutes non utilisées vous sont rendues.

Correction et niveaux

Comment mon écrit est-il corrigé ?
Votre copie est évaluée par une IA à qui nous donnons la consigne, les limites de mots et les critères de l'épreuve. Vous recevez une note sur 20, votre niveau estimé, chaque erreur citée et expliquée, et une version améliorée de votre texte. Tout est expliqué dans Comment nous notons.
Combien de copies puis-je faire corriger ?
Avec un pass, jusqu'à 8 copies par jour, ce qui suffit largement pour un entraînement intensif. Le compte de découverte inclut 1 correction.
Les niveaux affichés sont-ils fiables ?
Ce sont des estimations, calculées avec une méthode publique, utiles pour savoir où vous en êtes et quoi travailler. Elles ne remplacent pas l'attestation officielle. Prenez une marge : visez le niveau exigé de façon régulière, sur plusieurs tests, avant de réserver une date. Le détail est dans Comment nous notons.
Pourquoi le niveau s'arrête-t-il au B2 ?
Parce que le TCF IRN et le TEF IRN mesurent les niveaux A1 à B2 : le B2 est le niveau le plus élevé demandé par l'administration française. Nos estimations suivent la même échelle.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous à bonjour@objectifnationalite.fr en précisant l'adresse e-mail de votre compte, le test et l'épreuve concernés, et votre navigateur. Une capture d'écran nous aide beaucoup.